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よくあるご質問







<Q> 御中元や御歳暮として届けることはできますか?


<A> きれいな「内のし又は外のし」で対応しております。
(※既に包装されている商品など、商品によっては内のしに対応できない商品もございます。)

この場合、一種類の商品でも、また複数の異なる商品を混載する場合でも、全く問題ありません。いずれも体裁よく梱包いたしますのでご安心ください。

オーダーフォームに弊社への通信欄がございますので、のし紙の記載事項も具体的にご指示いただきますと助かります。

また父の日・母の日プレゼントや誕生日プレゼントなどにはメッセージカードをお付けしておりますので、こちらに関しましても遠慮なくお申し付けください。

なお特別のご指示がないかぎり、お荷物に貼る伝票の出荷主欄には、贈る側のお客様のお名前、ご住所、電話番号を記載いたしております。
(※お荷物の届け先様ではこの伝票を見ることにより、誰からの贈り物か知ることができます。)






<Q> 沖縄旅行のお土産を買いたいのですが、お土産用の袋はありますか?


<A> ご注文の際「袋をつける」にチェックされたお客様には「Uパック」という、よくスーパーなどで利用されているビニール袋をお付けしております。沖縄をイメージしたデザインのいかにもお土産用という袋ですが、ご注文個数にあわせてお付け致しますのでご利用ください。


ここをクリックすると土産袋の詳細をご覧いただけます






<Q> 泡盛やオリオンビールは取り扱っていませんか?


<A> 誠に恐れ入りますが、弊社では通信販売で酒類を取り扱いできる「一般免許」を取得していない為、酒類の販売が許可されていません。








<Q> 消費税はどうなっていますか?


<A> サイト内の価格は全て総額表示(税込)で表示されております。






<Q> 商品の重さや大きさによって料金が変わりますか?


<A> ショッピングカートでご購入いただきますと、送料、クール料金の有無を含めたお支払明細の総額が自動計算されて、カゴの中にある全商品のお支払総額が表示されます。ご注文商品がどんな「重さ」や「大きさ」になっても表示されたお支払総額が変わることはございません。またお届けするお荷物の個数が複数になる場合、どんな「数量」になっても表示されたお支払総額が変わることは一切ございません。このお支払総額はオーダーフォームの最終ご確認欄でもご確認いただけますので、ご安心の上、お買い物をお楽しみいただきますようお願い申し上げます。






<Q> 商品代金以外にかかる手数料はありますか?


<A> 確認画面でご確認いただいたお支払総額以外にかかる手数料は一切ございませんのでご安心ください。








<Q> 注文してから何日くらいで配達できますか?


<A> 最短で、ご注文承り日より、土、日、祝祭日を除く、3営業日後にお届けしております。






<Q> 配達日は事前にわかりますか?


<A> 出荷予定日が決まりしだい、メールにて、お届け予定日をご案内しておりますので、事前に配達日をご確認いただけます。


なお、商品を出荷しだい、ヤマト運輸(株)より配達情報のメールが届きます。配達情報では、商品の配達予定日時、担当営業所、お荷物が今どこにあるか等をお知らせしているほか、配達日や時間帯のご指定またはご変更もお客様ご自身で簡単に操作する事ができます。






<Q> 私が支払って実家に届ける場合、どのような送り方になりますか?


<A> 特別のご指示がないかぎり、お荷物に貼る伝票の出荷主欄には、お支払いされるお客様のお名前、ご住所、電話番号を記載しております。ご実家のどなたがお受け取りになっても、この伝票を見ることにより誰からのお荷物か知ることができるので、安心して受け取ることができます。

また、お荷物の中には、基本的に数量のみを記載した金額のない「検品用の納品書」をお入れするだけで、商品の金額が分かるチラシやパンフレット類はいっさい同梱いたしません。







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